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汽车售后服务顾问（五险+节日福利）
3000-4000元/月
节日福利
工作餐
年终奖
免费培训
晋升空间
满勤奖
职位描述
1.负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2.严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户、预检车辆、故障初步诊断、制作工时单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
3.负责维修过程中的沟通和质量控制。
4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5.建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。
6.能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户，并积极处理和报告。
任职资格：有责任心、有耐心、有良好的沟通能力。有相关从业经验优先考虑，无工作经验但勤奋好学，也可。
铜川英才网安全提醒
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